Hola Fer. Este es el cuestionario del que te platiqué. Sirve para que la página
hable como ustedes hablan y muestre lo que de verdad venden, en vez de que yo lo
adivine.
No hay respuestas largas ni cortas. Lo que escribas se guarda solo, así que
puedes contestar un rato, cerrar y seguir después. Si algo no lo sabes todavía,
déjalo en blanco y lo vemos juntos.
7 secciones
10 a 15 minutos
Se guarda solo
Sección 01 / 07 · El negocio
Maríaurora hoy
Empecemos por lo básico y por lo que nadie más puede contar: de dónde salen ustedes.
*Confirmemos los datos del negocio. ¿Hay algo mal o que falte?
Estos son los datos que tengo. Corrige lo que haga falta y completa lo que dejé en blanco: son los que van a quedar publicados.
Nombre Panadería y Repostería Maríaurora
Dirección Paseo de los Leones 2864, Cumbres Cuarto Sector, Monterrey, N.L.
Local ¿número de local y nombre de la plaza?
Teléfono ¿el mismo con el que nos escribimos?
Horario ¿de qué hora a qué hora, día por día?
Instagram @__mariaurora
Otros Uber Eats · Google Maps
¿Falta Facebook, Didi Food, Rappi u otro?
*El nombre viene de sus dos abuelas. ¿Qué tanto quieren contar de esa historia?
Me lo platicaste cuando nos conocimos y me parece de lo mejor que tienen: es lo único que ninguna otra panadería puede copiar. Dime hasta dónde quieren contarlo y con qué nombres.
*¿Quién hornea y quiénes están detrás del negocio?
Para la sección de quiénes somos. Solo lo que quieran que se sepa.
¿Desde cuándo abrieron?
Mes y año está bien. Si hubo una historia detrás de la apertura, cuéntamela.
*Si tuvieras que decir en una frase por qué su pan es distinto, ¿qué dirías?
Como se lo dirías a alguien en el mostrador, no como suena bonito.
Sección 02 / 07 · El catálogo
El panecito
Esta es la sección más importante de las siete: el catálogo completo, pieza por pieza, con su nombre y su foto.
*Enlístame las piezas, con el nombre como lo dicen en el mostrador.
Tal cual, sin ordenar y sin preocuparte de que estén todas. Si tienen menú, foto de la lista de precios o el catálogo de Uber Eats, con eso basta y me lo pasas por WhatsApp.
¿Cómo los agrupan ustedes?
Si ya los separan de alguna forma en el mostrador, dime cómo. Si no, yo propongo el orden.
*¿Se publican los precios en la página?
Los dos caminos funcionan. Con precio conviene si no cambian seguido; sin precio, la gente pregunta por WhatsApp.
¿Cuáles hay todos los días y cuáles son de temporada o solo por pedido?
Sirve para que la página no prometa algo que no siempre está.
*¿Cuáles quieren que salgan hasta arriba?
Las que mejor los representan o las que quieren empujar. Son las que van grandes en la portada, así que la decisión es de ustedes.
Sección 03 / 07 · Pedidos
Pedido especial
La sección que más puede mover el teléfono: hogazas, charolas y cafeterías. Quiero dejarla clara para que les escriban ya sabiendo cómo funciona.
*¿Qué aceptan por encargo?
¿Falta alguno?
*¿Con cuánta anticipación hay que pedir?
Si cambia según el tipo de pedido, dímelo por tipo.
¿Hay mínimo de piezas o de monto? ¿Piden anticipo?
¿Entregan a domicilio o siempre se recoge en el local?
*Ya me contaste que surten a cafeterías. ¿Cómo lo quieren manejar en la página?
Puede ser una sección con su propio botón para que un negocio les escriba, o algo más discreto. Ustedes deciden cuánto peso le damos.
Sección 04 / 07 · El panel
Lo que van a poder cambiar ustedes
Su paquete incluye un panel: entran desde el celular con su usuario y cambian cosas de la página sin tener que escribirme. Aquí decidimos qué cosas.
*¿Qué les gustaría poder cambiar ustedes mismos?
Marca todo lo que se te ocurra. Entre más cosas queden en el panel, menos dependen de mí, aunque también hace el panel más grande.
Sobre ese aviso de arriba. ¿Lo ven útil?
Es un renglón que se ve al entrar a la página y que ustedes escriben desde el celular. Sirve para cosas del día: lo que acaba de salir del horno, que hoy cierran temprano, que ya hay rosca. Si no lo van a usar, mejor no lo ponemos.
¿Hay días u horarios que cambien seguido?
Días festivos, semana santa, diciembre, o si cierran algún día entre semana. Con eso decido qué tan flexible dejo el horario en el panel.
Sección 05 / 07 · Los clientes
Quién les compra
La página le habla a alguien en concreto. Quiero saber a quién, y qué es lo que esa persona pregunta antes de comprar.
*¿Quién es su cliente de todos los días?
Vecinos de Cumbres, oficinas, familias el fin de semana, gente que pasa por Leones. Como lo veas.
*¿Qué es lo que más les preguntan por Instagram o WhatsApp?
Esto define qué va arriba en la página. Si la mitad pregunta el horario, el horario va hasta arriba.
¿Cómo los encuentra la gente hoy?
¿Contra quién los comparan en la zona?
Las otras panaderías o cafés a los que va la misma gente.
Sus reseñas de Google van a salir en la página. ¿Quieren que se muestren todas o prefieren escoger?
Desde el panel van a poder cambiar cuáles se ven, cuando quieran. Pásame también el enlace de su ficha de Google o el nombre exacto con el que aparecen.
Sección 06 / 07 · Sus materiales
Lo que ya tienen
Ustedes ya tienen marca: logotipo, colores, empaque, sus fotos. La página se construye con eso, no con algo nuevo que yo invente. Aquí junto el material.
*El logotipo. ¿Tienen el archivo original?
Lo ideal es el archivo con el que se diseñó (.ai, .svg, .eps o .pdf), porque se puede usar en cualquier tamaño sin que se pixelee. Si solo tienen la imagen que usan en redes, también sirve para arrancar. Mándamelo por WhatsApp.
*Sus colores y tipografías. ¿Están definidos en algún lado?
Si tienen los códigos de color, el nombre de las tipografías o un manual de marca, pásamelos y la página se hace con eso. Si nunca se escribieron pero saben cuáles son, descríbemelos y yo los saco de su material.
*¿Qué material impreso o digital ya existe?
Todo esto me sirve para que la página se sienta de ustedes. Marca lo que tengan y me lo mandas por WhatsApp o correo.
¿Hay alguna página o cuenta que te guste cómo se ve?
No tiene que ser de panaderías. Puede ser de ropa, de un hotel, de lo que sea. Pásame el nombre o el enlace.
¿Algo que definitivamente no quieran?
Colores, estilos, palabras, o ese tipo de páginas que les parecen feas.
Sección 07 / 07 · Última
Para cerrar
El dominio, los datos de registro y la sección de artículos. Con esto ya puedo arrancar.
*El dominio. ¿Ustedes compraron alguno?
Pregunto porque mariaurora.com aparece registrado desde mayo de 2025 y quiero descartar que sea de ustedes antes de comprar otro. El dominio y el hospedaje del primer año van incluidos en el paquete, y quedan registrados a nombre de ustedes.
Si hay que comprar uno nuevo, ¿cuál les late más?
Estos dos están libres hoy. Si prefieren otro, escríbelo y lo reviso.
*Datos para el registro y los accesos.
A nombre de quién queda el dominio, y a qué correo mando los accesos del panel.
Nombre completo:
Correo:
Teléfono:
¿Necesitan factura?
*Su paquete incluye una sección de artículos. ¿La quieren usar?
Le llaman blog, pero en un negocio como el suyo sirve para algo muy concreto: aparecer
en Google cuando alguien busca lo que ustedes saben hacer. La página sola compite por
búsquedas como "panadería en Cumbres". Cada artículo abre una puerta distinta:
"cómo se conserva el pan", "qué charola alcanza para diez personas", "cuánto antes se
pide una rosca". Esas son búsquedas que hace gente que todavía no los conoce.
No hay que escribir seguido: uno al mes ya hace diferencia, y con el tiempo se acumula.
Los buscadores le dan más peso a las páginas que publican cosas útiles que a las que
se quedan quietas.
¿Qué temas se les ocurren?
Lo que les preguntan seguido los clientes suele ser el mejor tema: qué pan aguanta más, cómo pedir para una fiesta, de dónde viene una pieza, cómo se hace algo que ustedes hacen distinto. Escribe los que se te vengan a la cabeza, aunque suenen simples.
¿Hay algo importante que no te haya preguntado?
Cualquier cosa que traigas en mente sobre la página, el negocio o lo que esperan de esto.
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Gracias, Fer
Tus respuestas ya me llegaron.
Con esto arranco la página y te escribo en cuanto tenga algo que enseñarte.
El logotipo, la lista del catálogo y el material que tengan,
mándalos por WhatsApp al +52 81 1272 2841 o al correo santiago@miradornoreste.com.
⚠
No se pudo enviar
El envío falló, pero tus respuestas siguen guardadas en este dispositivo.
Cópialas con el botón de abajo y mándamelas por WhatsApp. No hay que volver a contestar nada.